Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsrecht

30 Tage Rückgaberecht

Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie die erhaltenen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

  • Der Artikel befindet sich im Originalzustand.

  • Der Artikel wurde nicht benutzt, beschädigt oder verändert.

  • Alle Originalverpackungen, Etiketten und Zubehörteile sind vorhanden.

  • Der Rücksendeantrag wurde innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt.

  • Der Artikel gehört nicht zu Produkten, die aus hygienischen oder gesetzlichen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Nach Prüfung und Genehmigung Ihrer Rücksendung wird die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.

So beantragen Sie eine Rücksendung

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Voraussetzungen erfüllt, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice

Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.

2. Rücksendeanweisungen erhalten

Unser Support-Team wird Ihnen die notwendigen Informationen für die Rücksendung zusenden.

3. Artikel zurücksenden

Senden Sie die Ware gemäß den erhaltenen Anweisungen an die angegebene Rücksendeadresse.

4. Prüfung und Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung schnellstmöglich.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Stornierung von Bestellungen

Da unsere Bestellungen unmittelbar nach dem Kauf automatisch verarbeitet werden, ist eine Stornierung nach Beginn der Bearbeitung in der Regel nicht mehr möglich.

Bitte beachten Sie:

  • Bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen können nicht mehr storniert werden.

  • Eine Rückerstattung kann erst nach Erhalt und erfolgreicher Rücksendung der Ware erfolgen.

  • Falls Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach dem Kauf.

Wichtige Hinweise zum Versand

Ein Teil unserer Produkte wird direkt von internationalen Logistikpartnern versendet. Dadurch können in Einzelfällen längere Lieferzeiten entstehen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben.

Sobald eine Bestellung unterwegs ist, kann der Versandprozess nicht mehr gestoppt werden. Sollte die Ware bereits versandt worden sein, bitten wir Sie, die Lieferung zunächst anzunehmen und anschließend gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückzusenden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unseren Shop.